+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Права потребителя по возврату товара ненадлежащего качества Гречков К.В.

Права потребителя по возврату товара ненадлежащего качества Гречков К.В.

Введите проверочный код с картинки: Задать вопрос 03. Ответ Здравствуйте В порядке ст. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не лишает его права ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора или его условий. Согласно п. Продавец изготовитель отвечает за недостатки проданного изготовленного товара и тогда, когда он не знал о них.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантия на товар

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Введите проверочный код с картинки: Задать вопрос 03. Ответ Здравствуйте В порядке ст. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не лишает его права ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора или его условий.

Согласно п. Продавец изготовитель отвечает за недостатки проданного изготовленного товара и тогда, когда он не знал о них.

Соглашение об освобождении продавца изготовителя от ответственности или об ее ограничении недействительно. Для этого Вам нужно будет сделать независимую экспертизу. В соответствии с п. В случае, когда продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, требования, указанные в подпунктах 2 , 4 и 5 настоящего пункта, могут быть предъявлены по выбору покупателя к продавцу либо к изготовителю; 3 возмещения своих расходов на устранение недостатков товара; 4 замены на товар аналогичной марки модели, артикула ; 5 замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; 6 расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Право на возмещение причиненных убытков остается за потребителем независимо от выбранного им требования, указанного в подпунктах 1 - 6 части первой настоящего пункта. Таскаться по судам совсем не хочется. Неужели, зная об обмане, зная о том, что каждый раз при покупках продуктов мне придется платить больше, чем должен, я не имею защиты законом? У меня остается выбор или переплачивать, или произвести возврат товара.

В России при неправильном ценнике достаточно показать фото ценника и товара, чтобы получить этот товар по правильной цене. У нас же надо тратить время на суды, разбирательства, письма, сбор документов. И я почти уверен, что мои разберательства ни к чему не приведут. Получается, в данной ситуации, законы на стороне обманщиков.

Ответ Здравствуйте В основном руководство на официальные обращения реагируют. Вы сперва попробуйте обратиться, на данный момент практика показывает, что администрация магазинов без писем и иных действий устраняют недостатки. Купили коляску, прокатив ребенка 1 раз, подшипник рассыпался на одном из колес.

Отнесли в магазин, хозяйка сказала оплатить ремонт. Коляске всего 15 дней. Заказали обед с коллегами в новом кафе фаст-фуд Papa-Sergio, якобы новый национальный бренд и тд и тп. Заказали на 12 часов дня с условием, что мы сами заберем заказ, мы приехали в 12. Но на этом неприятности не закончились. Когда кассир стала всё складывать в бумажные пакеты, мы попросили не скреплять их степлером, чтобы всё пересчитать, на что они ответили, что там всё в порядке.

В офисе мы недосчитались 5 кусков курицы, когда мы позвонили им, сначала они выдвинули версию, что это мы ошиблись или обманываем , когда я предложила приехать и посмотреть всё по камерам видео-наблюдения, их сомнения улетучились и они обещали отправить 5 кусков курицы с их курьером через 2 часа, но не через 2, ни через 3 нам ничего не привезли.

Прошли 3 дня выходных и они даже ни разу не позвонили извиниться или всё-таки узнать где мы находимся, чтобы осуществить доставку. Когда я позвонила им сегодня, чтобы узнать ФИО директора, так как оно необходимо мне для обращения в общество защиты прав потребителей, бухгалтер сказала, что ничего мне не скажет и привозить недостающую курицу они тоже не собираются. Вопрос в следующем, куда можно обратиться с жалобой, чтобы они всё-таки "поджали свои булки" и пошевелились, а то складывается ощущение, что им абсолютно поровну недовольство их клиентов и что они никого и ничего не боятся, раз так себя ведут.

Заранее спасибо за ответ! Ответ Органы внутренних дел полиция. Согласно ст. Действия, предусмотренные частью первой настоящей статьи, совершенные повторно в течение года после наложения административного взыскания, — влекут штраф на физических лиц в размере тридцати, на субъектов малого предпринимательства — в размере пятидесяти, на субъектов среднего предпринимательства — в размере семидесяти пяти, на субъектов крупного предпринимательства — в размере ста месячных расчетных показателей, с лишением лицензии на определенный вид деятельности и приостановлением или запрещением деятельности на срок до трех лет.

Действия, предусмотренные частью первой настоящей статьи, повлекшие причинение значительного ущерба, — влекут штраф на физических лиц в размере тридцати, на субъектов малого предпринимательства — в размере пятидесяти, на субъектов среднего предпринимательства — в размере семидесяти пяти, на субъектов крупного предпринимательства — в размере ста месячных расчетных показателей, с лишением лицензии на определенный вид деятельности либо приостановлением или запрещением деятельности на срок до трех лет.

Действия, предусмотренные частью первой настоящей статьи, повлекшие причинение крупного ущерба, — влекут штраф на физических лиц в размере пятидесяти, на субъектов малого предпринимательства — в размере семидесяти пяти, на субъектов среднего предпринимательства — в размере ста, на субъектов крупного предпринимательства — в размере двухсот месячных расчетных показателей, с лишением лицензии на определенный вид деятельности либо приостановлением или запрещением деятельности на срок до трех лет.

Применительно к данной статье значительным размером ущерба признается сумма, превышающая один месячный расчетный показатель, крупным размером ущерба — сумма не менее трех месячных расчетных показателей. Проблема заключается в следующем, приобрел мобильный телефон 7. Пользовался телефоном 24 дня на 24 день перестал включаться и заряжаться. Отвез в сервис цент телефон перезагрузили все заработало. Привожу телефон домой проблема проявилась снова, везу в сервис центр телефон принимают на гарантийный ремонт 31.

В сервисе обещали за 3-4 дня определиться с дефектом все очень затянулось до сегодняшнего дня нет информации где и что с телефоном. Но есть одно примечание в акте заказа на услугу. Время затрачено на транспотировку оборудования, не входит в срок ремонта" Подскажите пожалуйста как правельно поступить по закону и что дальше делать. Ответ Здравствуйте В соответствии с п. Указанное время исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков до момента исполнения требования потребителя.

Вам нужно официально обратиться к руководству данного магазина, то есть написать претензию руководству под роспись либо отправить письмо по почте с уведомлением лучше сделайте два экземпляра один себе оставьте, один отправьте по почте письмо с уведомлением, как они получат письмо, уведомление придет к Вам, это будет доказательством, что они ознакомились с Вашей претензией, с момента получения уведомления будете отсчитывать дни , изложить всю суть обстоятельства дела и приложить копии документов, а также указать, что если в течении 10 календарных дней Вам не ответят или откажут в Ваших требованиях, то Вы подадите иск в суд.

Обман потребителей в сети супермаркетов "Атаба" - довольно частое явление в г. Обман в том, что часто цена, указанная на ценнике товара не соответсвует цене, по которой пробивают товар на кассе. Еще один способ обмана - ценник не соответсвует товару. То есть, под полкой с, например, шоколадом "Kitkat" висит ценник другого шоколада, цена которого меньше.

В итоге на кассе получается переплата. Как заставить продавца продавать продукт по цене, указанной в ценнике, вне зависимости от "ой, мы перепутали ценники" и "ой, мы не успели поменять ценники"? Ответ Здравствуйте В порядке пп. Если предоставление неполной, недостоверной и несвоевременной информации о товаре работе, услуге , а также о продавце изготовителе, исполнителе повлекло: приобретение товара работы, услуги , не обладающего необходимыми потребителю свойствами, он вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных ему убытков.

В апреле 2015 г. Когда подошел срок выдачи моей вещи, администратор сказала, что пуховик еще не готов, мол, мы Вам сами позвоним. На данный момент, уже осень, вещь так и не нашли, не собираются возмещать ее, просят предъявить чек, прочие документы на данную вещь.

Объясняется это тем, что пуховик по ошибке попал в чужие руки, и без возрата! Скажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации, могу ли я подать в суд, получив материальное и моральное возмещение?

Почему это так безответственно, безнаказанно! После открытия упаковки - странных запах и огромное количество серой пыли. Гречка - далеко не отборная, сора много, но это - еще не беда. Серая отвратительная пыль, похожая на строительную, в немыслимых количествах, даже перебирать гречку сложно потому что она вся почти серая.

Раз 20. Запах строительной пыли остался, хоть и уменьшился. Эту гадость есть совершенно невозможно. Какой-то мерзкий полу-химический вкус с запахом. Что делать в этой ситуации???????????????????? Перечитал Закон РК "О защите прав потребителей", но нужной информации так и не нашел. Хотя может и не так смотрел.

Если да, то считаются календарные или только рабочие дни? Заранее спасибо и прошу прощения если такой вопрос уже был.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Комментарий к Ст.

Продавец не имеет права отказать в обмене или возврате зимнего пальто. BY 0 Здравствуйте. Я купила зимнее пальто в торговом центре, когда приехала домой, поняла, что тесновато, не смогу его зимой на кофты носить. Через пару дней отвезла обратно, предъявила чек, но мне отказали вернуть деньги, обосновывая тем, что продавцу уже заплатили зарплату, в которую входил процент от продажи пальто.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Условия обслуживание в интернет-магазине Sport Compression Термины В настоящих условиях обслуживания нижеуказанные термины имеют следующие значения и являются их неотъемлемой частью: Покупатель - дееспособное физическое лицо, размещающее заказы на сайте sportcompression. Продавец - ИП Греков С. Интернет-магазин - официальный интернет-магазин , принадлежащий продавцу, имеющий в сети интернет адрес info sportcompression. Сайт - sportcompression. Товар - весь перечень наименований ассортимента, представленный на сайте интернет-магазина. Условия обслуживания - правила продажи, оплаты, доставки, возврата и обмена товаров в интернет-магазин Sport Сompression, опубликованные на главной странице сайта.

Условия возврата

Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации. С какого момента начинается гарантия? Обслуживание по гарантии включает в себя: устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах; обмен на аналогичный товар без доплаты; обмен на похожий товар с доплатой; возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя. Правила обмена и возврата товара: Обмен и возврат продукции надлежащего качества Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если: товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара; товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Федерального закона от 21. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20 , 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Федерального закона от 25. Федерального закона от 17. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

Имею ли я право требовать возврата денег за товар, если «продавцу уже заплатили зарплату»?

.

.

.

Гарантия на товар в интернет-магазине Защита. с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;; если нет возможности установить Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества.

Условия обслуживание в интернет-магазине Sport Compression

.

An error occurred.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Генриетта

    По моему мнению, это — большая ошибка.

  2. verloge1990

    Нормально, мне понравилось!

  3. Владилена

    смотря какой характер работы

© 2019 12041961.ru